LEVI SPIRIT VARAUSEHDOT
LEVI SPIRIT -VARAUSEHDOT
Seuraavat ehdot koskevat yksityishenkilöiden (myöhemmin ”Asiakas”) tekemiä varauksia, ellei erillistä sopimusta ole tehty. Ehdot koskevat myös Levi Spiritin verkkosivujen kautta tehtyjä online-varauksia.
Levi Spirit pidättää oikeuden soveltaa erityisiä ehtoja, jotka poikkeavat näistä, esimerkiksi pyhäpäivien, erikoistapahtumien, kausivaihteluiden tai lisäpalvelujen vuoksi.
Ryhmävarauksiin sovelletaan lisäksi erillisiä ryhmävarausehtoja.
VARAAMINEN JA MAKSAMINEN
Varauksen yhteydessä vaaditaan maksajan nimi (sekä päävieraan nimi, jos se poikkeaa maksajasta), osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Varaus on sitova, kun Levi Spirit on sen vahvistanut.
Verkkovaraukset tulee maksaa kokonaisuudessaan luottokortilla varauksen yhteydessä. Verkkovarausten maksamista erissä ei ole mahdollista. Levi Spirit ei ole vastuussa epäonnistuneista varauksista. Jos Asiakas ei saa varausvahvistusta ja kuittia ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen, hänen tulee ottaa yhteyttä myyntiin mahdollisimman pian osoitteeseen info@levispirit.fi tai numeroon +358 300 870 715.
PERUUTUSEHDOT
Peruutukset tulee AINA tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@levispirit.fi.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varauksensa seuraavien ehtojen mukaisesti:
- Levi Spirit veloittaa asiakkaalta 25,00€ peruutusmaksun, jos peruutusilmoitus on saapunut viimeistään 60 päivää ennen majoituksen alkamista.
- Levi Spirit veloittaa asiakkaalta 100 % majoituksen kokonaishinnasta, jos peruutusilmoitus saapuu alle 60 päivää ennen majoituksen alkua.
Aktiviteettien, Lounge-tapahtumien ja yksityiskokkipalveluiden peruutuksille sovelletaan erityisehtoja.
Erityisehto ajalle 20.12.2025-4.1.2026 tehdyille majoitusvarauksille:
- Levi Spirit pidättää 20 % kokonaishinnasta ei-palautettavana varausmaksuna, jos peruutusilmoitus on saapunut viimeistään 90 päivää ennen majoituksen alkamista.
- Levi Spirit veloittaa asiakkaalta 100 % majoituksen kokonaishinnasta, jos peruutusilmoitus saapuu vähemmän kuin 90 päivää ennen majoituksen alkua.
Aktiviteettien, Lounge-tapahtumien ja yksityiskokkipalveluiden peruutuksille sovelletaan erityisehtoja.
Levi Spirit ei ole vastuussa mahdollisista valuutanvaihtohäiriöistä.
Peruutus on voimassa heti, kun Levi Spirit on saanut kirjallisen ilmoituksen peruutuksesta.
Mikäli Asiakas haluaa muuttaa varausta, muodostaa uusi järjestely kokonaan uuden varauksen. Laskun maksamatta jättäminen ei ole pätevä peruutus. On erittäin suositeltavaa, että Asiakkaalla on voimassa oleva matkavakuutus mahdollisten äkillisten peruutustarpeiden varalta.
LEVI SPIRITIN OIKEUS PERUA VARAUS
Levi Spirit pidättää oikeuden perua varaus force majeure -syystä tai muista syistä, jotka eivät ole Levi Spiritin hallittavissa, kuten esim. tulipalon tai vesivahingon sattuessa. Tässä tapauksessa Levi Spirit ilmoittaa asiasta Asiakkaalle välittömästi ja hyvittää koko maksetun summan.
Levi Spirit pidättää myös oikeuden peruuttaa varauksen, jos maksuja ei ole vastaanotettu ajallaan.
AVAINTEN LUOVUTUS
Huvilan avaimet luovutetaan Asiakkaalle saapumisen yhteydessä. Asiakkaan tulee ilmoittaa Levi Spiritille saapumisaika ja lennon numero puhelimitse tai sähköpostilla viimeistään 24 tuntia ennen saapumista. Mikäli Asiakas kadottaa huvilan avaimet tai jättää ne palauttamatta, Levi Spiritillä on oikeus veloittaa Asiakkaalta korvaavan avaimen hinta, 50,00€/avain.
MAJOITUSTILAT
Huvila on asiakkaan käytössä normaalisti saapumispäivänä klo 16:00 ja lähtöpäivänä klo 11:00 (11:00) saakka. Mikäli aikaisempi sisäänkirjautuminen tai myöhempi uloskirjautuminen on tarpeen, siitä tulee sopia erikseen.
Huvilan hinta sisältää ensimmäisen vuodevaatesetin, pyyhkeet, kylpytakit, keittiötarvikkeet, tee/ kahvinkeittovälineet, astiat, puut takkoihin sekä loppusiivouksen. Mahdolliset muut palvelut veloitetaan erikseen.
Levi Spiritin henkilökunta esittelee Asiakkaalle huvilan ja antaa ohjeet valaistuksen, saunan, porealtaan, pesukoneen, Internetin, AV-laitteiden ja muiden sähköisten laitteiden käyttämiseksi.
LEMMIKIELÄIMET, VAHINGONTEOT JA TUPAKOINTI
Lemmikkieläimet eivät ole sallittuja Levi Spiritin huviloissa.
Asiakas on vastuussa kaikista majoituksen aikana tapahtuneista vahingoista, jotka kohdistuvat huoneistoon tai sen omaisuuteen. Tämä koskee mm. tavaroita, elektronisia laitteita, huonekaluja ja muuta irtaimistoa. Saapumisen yhteydessä Levi Spiritin henkilökunta neuvoo vieraita ottamaan AINA yhteyttä henkilökuntaan, jos he eivät ole varmoja miten jotkut huvilan laitteista toimivat.
Asiakkaan tulee ilmoittaa Levi Spiritin henkilökunnalle kaikki huvilassa mahdollisesti tapahtuneet vahingot. Asiakas on velvollinen maksamaan ja korvaamaan kaikki huvilalle tai sen irtaimistolle aiheutuneet vahingot yleisten korvauskäytäntöjen mukaisesti.
Tupakointi on täysin kielletty Levi Spiritin huviloissa! Mikäli huvilassa tupakoidaan, on Levi Spirit oikeutettu perimään Asiakkaalta vähintään 500,00€ suuruisen puhdistusmaksun.
ALKOHOLIPOLITIIKKA
Suomessa alkoholijuomien valmistus, tuonti, myynti, markkinointi ja käyttö on säädetty alkoholilaissa, joka tuli voimaan 2018. Aluehallintovirastot valvovat alkoholijuomien vähittäismyyntiä ja anniskelua alueillaan.
Levi Spirit Luxury Villas & Resortilla on oikeus myydä alkoholijuomia sekä yksittäisissä huvilloissa että Lounge-rakennuksessa.Tämän vuoksi muualta ostettujen alkoholijuomien tuominen ja nauttiminen Levi Spiritin huvilloissa sekä Lounge-tiloissa on kielletty, Suomen lainsäädännön mukaisesti.
Kaikki tiloissa nautittava alkoholi tulee hankkia Levi Spiritin myynnin kautta. Alkoholin tarjoiluajat ovat klo:09:00–01:30. Alkoholin tarjoaminen näkyvästi päihtyneelle asiakkaalle tai kenellekään, joka aiheuttaa häiriöitä, on lain mukaisesti kielletty.
Huviloissa on minibaari-tyyppinen varustus ja huonepalvelu, joiden käytöstä veloitetaan kulutuksen mukaan uloskirjautumisen yhteydessä.
Alkoholituotteita voi myös ennakkotilata Levi Spiritin juomalistalta huvilloihin.
Levi Spiritin ruokaostospalvelua ei voi käyttää alkoholijuomien ostamiseen.
MATKUSTAJAILMOITUS
Majoitustoiminnan harjoittaja on velvollinen laatimaan ilmoituksen majoitusliikkeeseen saapuvasta matkustajasta. Ilmoitusvelvollisuus perustuu majoitus- ja ravitsemistoiminnasta annettuun lakiin (308/2006).
Ilmoituksessa tulee olla seuraavat tiedot:
- matkustajan täydellinen nimi ja suomalainen henkilötunnus tai tämän puuttuessa syntymäaika sekä kansalaisuus;
- matkustajan mukana olevan puolison sekä alaikäisten lasten täydelliset nimet ja suomalaiset henkilötunnukset tai niiden puuttuessa syntymäajat;
- matkustajan osoite;
- maa, josta matkustaja saapuu Suomeen;
- matkustajan matkustusasiakirjan numero;
- matkustajan majoitusliikkeeseen saapumispäivä ja lähtöpäivä, jos se on tiedossa.
Matkustajan on vahvistettava matkustajailmoituksen matkustajatiedot allekirjoituksellaan. Matkustajan mukana olevan puolison sekä alaikäisten lasten ei tarvitse erikseen allekirjoittaa perheen yhteistä matkustajailmoitusta. Ryhmämatkan johtaja voi kuitenkin ryhmämatkalle osallistuvien matkustajien puolesta allekirjoittaa yhteisen matkustajailmoituksen.
HENKILÖIDEN LUKUMÄÄRÄ
Huvilassa majoittuvien henkilöiden lukumäärän ei tule ylittää ilmoitettua määrää tai huvilan kapasiteettia. Mikäli henkilömäärä poikkeaa ilmoitetusta, Levi Spirit pidättää oikeuden lisämaksun veloittamiseen Asiakkaalta ja/tai vieraan poistamiseen huvilasta.
Ylimääräisten vieraiden majoittuminen asuntovaunuissa tai vastaavissa on kielletty Levi Spiritin alueella.
SOPIMUKSEN PURKAMINEN HÄIRIÖIDEN TAI VÄKIVALTAISEN KÄYTTÄYTYMISEN TAKIA
Mikäli vieras aiheuttaa toiminnallaan jatkuvaa häiriötä ja / tai on vaaraksi itselleen, muille asukkaille tai Levi Spiritin henkilökunnalle, eikä noudata Levi Spiritin henkilökunnan ohjeita, Levi Spiritillä on oikeus purkaa sopimus ja poistaa vieras alueelta. Vieras on tällöin vastuussa kaikista aiheutuvista kuluista.
REKLAMAATIOT JA SOVITTELU
Mikäli matkanjärjestäjä tai huvilan vieraat haluavat reklamoida joko varauksesta tai huviloiden kunnosta, tulee heidän ilmoittaa tästä välittömästi Levi Spiritin henkilökunnalle asian pikaiseksi korjaamiseksi. Mikäli reklamoitu asia ei ratkea vierailun aikana, Asiakkaan tulee viikon kuluessa ottaa yhteyttä Levi Spiritin myyntitoimistoon jatkotoimenpiteitä varten. Jos Levi Spirit ja Asiakas eivät pääse yhteisymmärrykseen sopimuksen tulkinnasta tai korvauksen määrästä, voidaan asia viedä Suomen keskuskauppakamarin välimiesmenettelyn ratkaistavaksi.
Levi Spirit ei ole vastuussa luonnonvoimien, hyönteisten, villieläinten, äkillisten säämuutosten, naapurirakennustyömaan tai kolmannen osapuolen aiheuttamien ongelmien, kuten vesijohto-, sähkö- tai TV-verkkojen keskeytymisten, aiheuttamista vahingoista tai kustannuksista.
SOPIMUSASIOINTI
Maksettujen palveluiden peruutukset sekä suoritettuihin maksuihin liittyvät tiedustelut, Tea Dolgov, tea@levispirit.fi, puh. +358 300 870 715. Sopimusasiointia varten tarvitsemme varaustiedot.
